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疫後服務業大缺工...零售業加薪逾8%  受雇數不及疫前

服務業 缺工 零售業 加薪
疫後復甦,內需服務業暢旺,服務業大缺工,今年零售業累計今年前7月總薪資增幅達8.14%。圖為民眾在百貨公司選購衣服。(圖/報系資料照)

疫後復甦,內需服務業暢旺,服務業大缺工,今年零售業累計今年前7月總薪資增幅達8.14%。圖為民眾在百貨公司選購衣服。(圖/報系資料照)

疫後復甦,內需服務業暢旺,我國服務業大缺工;商發院發展與策略研究所研究員陳世憲觀察,今年零售業狂加薪,並引用主計總處統計指出,零售業累計今年前7月總薪資增幅達8.14%,僅次於其他汽車客運業(遊覽車),零售業受雇員工平均每月總薪資(含加班、獎金等)逼近5萬元(4萬9777元);不過,缺工補人後,受雇員工人數為63.5萬人,尚未回到疫情前逾63.7萬的水準。

陳世憲分析,疫後經濟復甦,服務業勞動需求增加,不過,少子化的人口結構,各大產業都以提高待遇來爭取勞動力;不過,前一波科技業、製造業的磁吸效益下,使得零售業於2021年、2022年受雇人數連續兩年負成長,薪資也趨於停滯。

今年內需消費強勁,帶動零售業成長,從經濟部統計數字來看,今年前7月銷售額達2兆7626億元,較去年同期成長3.08%;此外,疫情過後,消費者也重返實體商店,帶動實體門市的營業規模。

零售業對於人力需求的殷切,陳世憲表示,必須大幅推升薪資待遇,才有機會與其他產業爭搶勞動力,今年零售業加薪幅度強勁,受雇員工平均每月總薪資逼近5萬元大關。

陳世憲建議,零售業不能再以傳統經營方式來滿足消費者需求,商家要運用數位科技,有效率與客戶互動,作為零售業升級轉型的重點方向。

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