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印度最大航空「騙乘客下機」原因曝! 拒絕安排住宿…經理嗆:沒資格

靛藍航空 印度 班加羅爾 清奈 住宿 助理經理
印度最大航空公司「靛藍航空」(IndiGo)。(圖/達志/美聯社)

印度最大航空公司「靛藍航空」(IndiGo)。(圖/達志/美聯社)

印度「靛藍航空」(IndiGo)在當地時間19日傳出因乘客數太少拒絕載客,竟「騙」旅客下飛機的荒謬事件。事後靛藍航空甚至沒有為他們安排住宿,導致包括2名年長者在內的6位乘客被迫只能在機場過夜,直到隔天上午才搭機前往目的地。

《印度時報》的報導,19日一架靛藍航空班機原訂從印度旁遮普邦阿姆利則(Amritsar)飛往清奈(Chennai),途中在班加羅爾(Bengaluru)轉機時,航空公司發現要繼續飛往清奈的只剩6名乘客,考量到這趟飛行恐不符成本,靛藍航空竟打算拒絕載客,而且擔心他們不答應,還使出「騙術」耍得遊客團團轉。

事發時,6名乘客坐在機艙內等候班機重新起飛,卻突然接到航空公司地勤人員的電話通知,請他們立刻下飛機,還承諾會將他們送上另一架準備起飛的航班,但6人下機後才發現飛往清奈的班機早已離開。更離譜的是,靛藍航空並沒有提供任何補償,也沒有為乘客安排住宿,任由他們在機場休息室「自生自滅」。

其中1名乘客回憶道,他們當下還為此與地勤人員發生爭執,但對方沒有提供任何協助,靛藍航空的機場助理經理隨後也向他們坦承疏失,但「他竟然厚顏無恥地拒絕給我們入住機場飯店,說我們不符合資格。」最後6人隔天上午才在航空公司的安排下,搭乘另一架班機前往目的地。

據悉,靛藍航空是全印度最大的航空公司,今年的載客量占國內6成以上,不過當《印度時報》聯繫靛藍航空時,公司方面僅表示會深入調查事件始末,拒絕就相關疏失作任何回應。

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