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景區騎馬變騎騾 工作人員:騾子也屬於馬的一種

中國 麗江玉湖村景區 騎馬 騾子
中國馬小姐至麗江玉湖村景區遊玩,花費168元人民幣騎馬,卻變騎騾,令她深感欺騙。(圖/截自微博)

中國馬小姐至麗江玉湖村景區遊玩,花費168元人民幣騎馬,卻變騎騾,令她深感欺騙。(圖/截自微博)

中國上海市民馬小姐在今年9月到麗江玉湖村景區遊玩,花費168元人民幣(約新台幣741元)體驗騎馬行程,未料到達馬場時,竟被安排騎乘騾子,讓她深感欺騙,憤而向當地相關部門投訴。事發至今,時隔兩個月仍沒得到應有的賠償與滿意的回覆,對此景區工作人員表示:「騾子也屬於馬的一種。」

馬小姐認為該景區的宣傳方案與實際提供的服務不相符,景區宣稱能在景區內騎馬至網紅景點遊玩,實際安排的卻是騎乘騾子,且馬和騾的養殖成本完全不同,當下覺得受到嚴重欺騙,甚至因找不到工作人員無法反映問題,她們最後只好騎了騾子。

針對此控訴,麗江玉湖村景區的工作人員解釋:「當時景區屬於試營階段,騎馬服務由村民自發性組織而成,因此有部分的騎行服務是村民餵養的騾子提供。」該工作人員否認存在詐騙行為,進一步補充說明:「騾子屬於馬的一種,而且沒有承諾遊客定是提供大馬騎乘觀光。」

馬小姐向當地相關單位投訴後,該景區的工作人員聯繫回覆:「經核查,當天遊客消費均是正常檢票,僅憑付款截圖無法確認當時是否有騎馬,因此無法辦理退款服務。」景區事後的處理方式令馬小姐不滿,因此目前雙方仍未達成共識與找到解決方案。

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