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點4份鮪魚蛋餅…她遭酸「大胃王」適合吃飯糰 店家緊急道歉:已開除員工

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店家道歉。(圖/翻攝自PTT)

店家道歉。(圖/翻攝自PTT)

不少人都會在外送平台點餐,但有人卻被店家搞得一肚子氣。一名女網友看到外送平台上一間新北某漢堡店推出「鮪魚蛋餅買一送一」活動,因此點了4份蛋餅,結果來的時候份量一看就不對,因此反映給店家,怎料到卻遭酸「大胃王」、「適合吃飯糰」,讓她超傻眼。對此,負責人緊急道歉,表示已開除員工。

網友在PTT抱怨,點4份蛋餅,結果來的份量卻很少,反映給店家,店家覺得沒問題就算了,還在言語中酸人。從截圖可以看見,店家竟回,「大胃王不知道您對食物份量的理解為何?4份感覺只有一份那你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較不會餓到,看到您之前有過10次訂餐,感謝您的10次消費,真的對份量滿足不了,也謝謝不聯絡。」

消息曝光後,其他網友炸鍋,認為店家太過分,因此湧入Google評論洗版。對此,店家緊急道歉,表示沒有出到正確份量數的餐點,只有給到2份。

店家強調,這件事最不能諒解的,是回應您的客服人員,用詞及態度不正確,已經將相關人員開除並不再聘任,造成您的不愉快體驗,真的非常抱歉,「本人督導不周,在第一時間未能釐清真相,身為負責人,我會坦然面對、絕不推託,再次跟林小姐致歉。」

店家承諾,會加強內部控管與訓練,在出餐的品管控制以及售後服務,也會加以改善,並以此事件引以為戒。

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