【泰公開講】劉泰英：借鏡日本　拚觀光別靠撒錢

上周日本來台旅客首度突破二百萬人大關，顯示近年台灣從擬定政策到民間觀光從業人員品質，都有長足進步，但距離「觀光大國」仍有漫漫長路要走。近五年，日人來台人數約增加五成，反觀赴日台人卻大增五倍，雙方逆差二百八十六萬人，可見現階段台灣撒錢補助國際旅客的手法，終非長久之計。如何吸引更多觀光客來台消費，政府必須努力動腦筋。

根據行政院交通部統計，二○一五年到二○一八年日人來台人數，分別是一百六十二萬人、一百八十九萬人、一百八十九萬人到一百九十六萬人；台人赴日則分別是三百七十九萬人、四百二十九萬人、四百六十一萬人到四百八十二萬人。兩國觀光逆差嚴重，而且台灣旅客到日本觀光的人數，每年還以三十萬到四十萬人穩定成長。

日前我到日本北海道旅遊，造訪十幾年前去過的洞爺湖，赫然發現周邊景觀已完全改變。二○○八年，八大工業國家高峰會（Ｇ８）舉行地點的洞爺湖溫莎酒店，以及一座Ｇ８紀念館，更已成為熱門觀光景點。北海道雖已享有觀光盛名，但每年建設還是不斷推陳出新，不難看出當地政府拚觀光的企圖心。

台灣阿里山及日月潭的天然美景，絕對不輸洞爺湖，但台、日投資觀光的預算也不成比例。此行我還參觀了札幌Outlet，除了占地廣闊、環境幽雅，甚至還有會講中文、韓文的店員，凸顯這些商場瞄準的就是國際旅客，「全室內」的設計保證旅客消費不受天氣影響，Outlet周邊有不少旅遊景觀，很值得台灣參考。

放眼亞洲國家中，與日本有「觀光逆差」者不只台灣，大陸及韓國都有類似狀況，也都在努力扭轉鉅額觀光逆差。事實上，去年到日本旅遊的外國旅客人數有三千一百一十九萬人，創下歷史新高，總消費額則約四兆五千二百億日元（約新台幣一兆二千八百一十八億元），相當於日本ＧＤＰ近○．八％，雖已稱霸亞洲，但距離歐美「觀光大國」還有段距離。

二○一二年，日本首相安倍晉三第二次執政時喊出「觀光立國」口號，放話在二○二○年以前，讓訪日旅客人數突破四千萬人，消費額達八兆日元（約新台幣二兆二千六百八十八億元）。

安倍不僅喊口號，也有具體作為，包括陸續放寬對大陸及東南亞等各國旅客的核發簽證標準、開放部分國家免簽；各地的交通、公共設施、政府觀光宣傳網站和文宣品，也都有中文、英文及韓文指示，再加上日本寬鬆貨幣政策，讓日元長期貶值，許多外國旅客感受到日本旅遊比在本國消費還划算。　　

反觀台灣一直喊拚觀光，但是否也有相同企圖心與具體方針、行動，可能很多民眾心中都有問號。

（劉泰英口述、薛孟杰記錄）