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戰勝AI的技職魂3/15歲入行洗頭小妹熬出頭 她靠「這幾招」創年收百萬

美容美髮 洗頭小妹 年收百萬 AI人工智慧 提高客單價 培養客情 紅牌設計師 女神製造機 染髮 接髮 敢開口 護髮 設群廣告 科技工具 做客情
ALin 15歲入行至今17年,從洗頭小妹做起到轉設計師,在店長提點下,她很早就開竅,知道怎麼經營客人,她也不斷精進技術,讓自己更有實力從事高單價的接髮服務,增加收入。(圖/劉耿豪攝)

ALin 15歲入行至今17年,從洗頭小妹做起到轉設計師,在店長提點下,她很早就開竅,知道怎麼經營客人,她也不斷精進技術,讓自己更有實力從事高單價的接髮服務,增加收入。(圖/劉耿豪攝)

根據104人力銀行調查,AI人工智慧浪潮下,高美感、高手藝的美容美髮業,成為最不易被AI取代的工作之一。過去培育美業人才的高職或科大,大多都屬末段班學校,不過習得一技之長後,收入竟比上班族還高。今年32歲的ALin,年收入破百萬元,她向CTWANT分享成功心法,培養客情、提高客單價以及堅持不懈,「做久自然就是你的!」而她也在30歲前實現了買房心願,成為抵禦AI浪潮最佳的技職楷模。

ALin南華高中美容科畢業,透過學校建教合作,15歲就入行從洗頭小妹做起,19歲當上設計師,從事美髮業已是第17年。當別人忙著考大學時,她辛苦半工半讀;當別人大學玩透透,她已成為店中紅牌設計師,沒有高學歷光環,也能媲美科技業享百萬年薪。

CTWANT記者採訪,ALin謙虛的說,「比我收入還高的設計師大有人在!」完全顛覆對於美髮業的想像。其實高薪的美髮設計師,都會有自己專攻的服務項目,而ALin主攻的是染髮、接髮,又有「女神製造機」稱號,服務的客群大多是相當在意外表,也很肯花錢打理外貌的網美、網紅,以接髮來說,每次消費就是2、3萬元起跳,且消費週期密集,「只要把這些客人抓住,她下次就會再來找你,而且還會另外幫你介紹客人。」

ALin的客人有許多是網美網紅,相對於一般人更在意頭髮造型,投入的預算也更多,經口碑介紹,長年以往累積出龐大消費力高的主客群,讓她的收入也相當可觀。(圖/Alin提供)
ALin的客人有許多是網美網紅,相對於一般人更在意頭髮造型,投入的預算也更多,經口碑介紹,長年以往累積出龐大消費力高的主客群,讓她的收入也相當可觀。(圖/Alin提供)

根據104薪資情報和記者訪查,美髮設計師平均薪資落在3.2~4.5萬元間,依經驗不一,佣金另計。ALin分享創造高收入的關鍵,除了美感與技術是基礎,還要懂得提高客人的消費力,所以口才要好,且敢開口;此外還要懂得培養客情關係,讓客人感覺到你的不同,才會回頭再找你服務。

她舉例,像是客戶有白頭髮或布丁頭,就會有潛在的染髮需求,若是發現髮質受損,也可以問問要不要護髮,「如何讓客人進來的2個小時內,增加客單價成為關鍵,但如何開口是門學問,讓客戶感覺是在幫她解決困擾,也才能為自己提高收入。」而這些眉角在她20歲前就開竅,所以起步很早、發展很快。

Alin滑著她的IG,滿滿是美髮作品。她分享,20歲剛當上設計師那年,正值FB在台興起,當時她就嘗試投廣告攬客;現在,她平均每個月都會投入至少2萬元在社群廣告上,開發潛在客戶。

ALin說,以前路上發宣傳單的時代已經過去了,現在年輕人消費前,都會先在網路做好功課,因此經營社群是每個設計師必備的技能。(圖/劉耿豪攝)
ALin說,以前路上發宣傳單的時代已經過去了,現在年輕人消費前,都會先在網路做好功課,因此經營社群是每個設計師必備的技能。(圖/劉耿豪攝)

「把店面開在熱門商圈期待路人自動上門的時代已經不在,現在除了口碑介紹,多半都是網路蒐集資訊後,有目的性的前往店家消費,尤其是想做染燙造型的年輕人更是如此。」雖然美髮工作不易被AI取代,但Alin認為,科技日新月異,不進則退,除了跟上時代腳步,最好還能善用科技工具帶來的便利性。

「這行高收入的不少,但中途陣亡的更多!」採訪尾聲,ALin感性的說,過去的同學或同事大多都離開美髮業,「有的是結婚生子,有的覺得太累,有的不會做客情,最後只好放棄。」「我上班不用打卡、自由班,為了賺錢,每天都工作10小時以上,有時還放棄休假自動加班幫客人服務,一忙起來客人一個接著一個,常常沒時間吃飯、上廁所。」但ALin能堅持下來,她笑稱「因為愛賺錢,所以意志堅定!」


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