錠嵂砸千萬「AI智能保單健診系統」　目標將免費開放全民使用

預計耗資上千萬的「錠嵂AI智能保單健診系統」今天啟動上線，現階段除先開放錠嵂保經業務員使用，預計半年內開放全民免費上線掃描保單健檢使用。

錠嵂保經總經理趙惠仙表示，新醫療技術誕生及二代健保DRGS實施，舊有保單條款不一定能夠因應支付新醫療技術費用，像是達文西手術，動輒需自費10萬多元。還有部份以前需要住院開刀的手術，現在用門診手術即可完成，理賠項目已不符使用，也造成民眾買了保險，卻無法完整分擔風險的狀況。

趙惠仙與第一線業務員發現透過定期協助民眾健檢保單，可以適時補強保障規畫內容，才能有效發揮保險風險控制的本質，也因此與洽吧智能、昇華科技攜手合作開發「錠嵂AI智能保單健診系統」。

該系統採用OCR辨識技術，搭配所提供的雲端險種資料庫，結合行動載具普遍的使用習慣，可直接拍下保單首頁，約需數分鐘時間，便可以了解現有保障額度及可能的保障缺口。

藉由OCR光學字元辨識技術（Optical Character Recognition）取代人工登打，再運用NLP自然語言處理 （Natural Language Processing）讓機器辨識保單首頁，自動辨識擷取內容，將資料抓到相對應的欄位中。

不僅如此，導入的LSA潛在語義索引 (Latent Semantic Analysis) 讓機器能夠獨立閱讀保單內容，並作出初步決策。若遇到機器無法正確判斷的資訊，再交由第一線業務員處理即可。

而民眾也可以藉由日趨進步的科技技術，定期做保單健診，提高保險透明度，與保險業務員之間更增添信任感。