墾丁住飯店到場被告知客滿　業者幫找住宿…他開門見「戰地風格」傻了

隨著防疫規定全面解封，不少民眾趁著勞動節連假出遊。不過，一名高雄網友近日到墾丁旅遊，事先在網路上訂好飯店，到場後被告知客房已滿，業者聲稱是訂房網站發生錯誤，並承諾會幫忙找住宿，不料對方帶他們去的房間卻十分簡陋，內部陳設有如「戰地風格」，除了設備故障，房內還有股異味，讓他當場氣炸。

原PO日前在臉書社團「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」發文，「我們於4／28（五）凌晨1：11很臨時的決定訂購週六住宿。4／29（六）我們開心的抵達民宿，但房門都深鎖無法進入，於是立即撥打電話通知業者，業者告知我們該房型已有房客入住，業者稱是訂房網站發生錯誤導致重複下單，但允諾我們會找到鄰近的住宿，於是有趣的故事便開始了」。

當事人表示，「我們帶著憤憤難平的情緒抵達南灣總店，業者：如果我退費給你，現在應該也找不到住宿的地方，我帶您去看看，三個房型讓您做選擇，多餘的費用也不用擔心。一進門被敘利亞風格的門面給震撼到，確實我當初預定的房型很有異國風情，但…這個已經讓我親身體驗戰地風貌了」。

原PO提到，「第一間房間對面的房間有嬰兒哭聲太吵直接拒絕，第二間房間很小很窄（我們當初訂購的是大房而且有浴缸），所以我們再次拒絕，第三間也是本棟的最後一間，四人房但房型比較大，所以決定就這間。其實一進房間，房間有瀰漫著水泥味道，然後就是檢查備品跟電器的環節，冰箱故障，冰箱瀰漫著酸臭味。」

當事人指出，「我們一直認為是業者超賣然後讓我們住尚未取得營業執照的地方的地方。因為明明早就收到訂單卻不選擇週五通知我們，一直等到週六到達民宿才告知。還未營業卻備品、沐浴乳都有被使用過的跡象，二樓房間還有嬰兒在哭鬧。其實沒有想要爭執或討到業者的賠償，畢竟我們也沒有明確的證據證明是業者超賣，但這樣的事件會破壞到台灣旅遊的風氣」。