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女睡在毒趴雙屍案隔壁房 她嚇打包行李要求退費遭拒「控業者隱匿」
新店某汽車旅館驚傳兩少女死亡案,檢警25日下午解剖以釐清案情,家屬也到場相伴陪同。(圖/陳柔瑜攝)
新北市新店區前日發生摩鐵雙屍案,兩名少女疑因吸毒暴斃陳屍樓梯間,警方將涉嫌殺人棄屍的30歲洪姓男子逮捕,並於25日下午解剖遺體以釐清案情,不過一名女住客卻對這家摩鐵業者不滿,原來她預計住4個晚上,花了近8300元,沒想到才住兩天就發生命案,案發現場還在她住房隔壁,嚇得她打包行李,並向業者要求退款,沒想到業者卻表示沒辦法退,讓女住客無法接受。
《三立新聞網》報導,這名張姓女住客訂了新北新店連鎖汽車旅館4個晚上,沒想到卻發生兩女雙屍命案,雖然摩鐵還正常開業,但這名投訴人認為業者當下疑似有刻意隱匿消息。
這名張姓女住客認為業者「有這樣的情況並沒有告知我,那我當下看到了新聞我知道了(有發生命案)正常的反應是不敢住啊,我也是好好跟他講,他就直接回我說不可能退款,他跟我說命案歸命案,住宿歸住宿」。
張姓投訴人還表示,「業者跟我說完全沒辦法退,我說那這樣的狀況,你至少也要退一半吧,或是你不要退我全部退我一半也沒關係,他就堅持跟我說,我不可能退」。
根據消費者保護官室主任王治宇指出,按照法條規定,入住前兩個禮拜想取消是可以全額退款,但已經住了,法定上原則是不能退,只是個案偏特殊,「客觀上其實她是可以繼續住下去,主觀上幾乎沒有什麼人敢住,如果她也不接受換房,目前可能陷入一個僵局,這部分我建議消費者可以提出消費申訴」。
針對這起女住客要求退款一事,業者不願再多做說明,認為自己也是受害一方,畢竟誰也不希望發生這樣的事,兩造雙方想達成和解,恐怕得好好商量。