德國BMW陷「冰淇淋」公關危機　股價重挫市值蒸發1千億元

BMW旗下Mini近日在上海參展，爆出現場免費發放冰淇淋，卻差別對待中國與外國訪客的事件。影片流傳後，立刻引發民怨，進而影響BMW集團德國股價，4月19日收盤價每股103.78歐元，不過20日開盤就一路走跌，甚至跌破百元大關，跌幅4.33%來到每股99.29歐元，市值蒸發近30億歐元（約新台幣1,000億元）。

本屆上海車展，遇到中國人到Mini展區拿冰淇淋，工作人員卻說發完了；但是當外國人去拿冰淇淋，工作人員從拿出冰淇淋並介紹吃法。影片在社群軟體曝光後，點燃中國人的民族情緒，也迫使「Mini中國」發出聲明道歉，卻能挽回不了股價的慘跌。

Mini中國在道歉聲明中表示，「因內部管理不細緻和工作人員失職引起大家的不愉快，對此我們真心道歉。我們檢討自己並改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉。」