疫情掀行動錢包＋線上購物　Visa調查：99％消費者續用「行動支付」

受新冠疫情影響無接觸支付興起，持續帶動電子支付蓬勃發展，「行動錢包」已成為不可或缺的支付工具。Visa國際發卡組織上周五（10日）發布「消費者支付態度報告 4.0」，調查顯示超過6成消費者在線上購物時會用行動錢包結帳，高達8成民眾每週使用感應式或掃碼式支付工具交易，更有99%消費者未來會繼續或更常使用行動錢包。

根據Visa最新「消費者支付態度報告4.0」，歷經3年的COVID-19疫情，民眾對行動支付、無接觸支付的接受度大幅升高，「行動錢包」已經成為不可或缺的支付工具。有80%受訪者每週使用感應式的行動支付、79%用掃碼式的交易工具，即使是線上購物，也有64%是以行動錢包結帳，且高達99%未來會持續使用電子錢包，顯示「行動支付」因方便易用，已融入民眾的日常生活中。

調查發現，過去一年跨境金融已成為常態，平均每兩人中就有一人曾有跨境網購的經驗，並有一成消費者每季進行海外匯款，即使回歸實體生活，仍有近半消費者經常使用線上支付，凸顯台灣消費者早已習慣實體、線上的混合消費模式。

經過近3年的邊境封鎖，不少人靠跨境網購一解「旅遊癮」，Visa調查發現，53%民眾在過去1年間曾跨境購物，其中71%每個月有多次跨境購物的經驗。而相關趨勢即使在國境開放後也未見消退，顯見疫情除了推動無現金支付外，更強化了「無邊界金融」，民眾的日常消費已不再侷限於國內市場。

Visa 台灣總經理趙麗芳表示，台灣支付生態持續加速變化，Visa期望構建一個包容性高的支付生態系統，以提供多元化方式付款，Visa將與金融科技夥伴持續致力協助消費者，以隨時隨地透過多元支付方式，便利地進行交易。