微軟新版Bing對話AI將導入廣告　外媒：恐撼動搜尋引擎霸主Google

據Reuters報導，微軟預計透過人工智慧搜尋引擎帶來更多用戶，在生成式對話AI服務中加入廣告內容，近一步吸引廣告商，同時也測試了結合Open AI技術到自家搜尋引擎Bing以及瀏覽器Edge。而前發生微軟新版Bing搜尋引擎經部分測試者發現其聊天功能的漏洞，為改善聊天功能決定開始限制Bing每次對話只能進行5次問答、每日最多50次。

據路透社獨家報導，微軟已經在其早期版本的Bing聊天機器人中和廣告主進行測試。微軟搜尋引擎過去市佔率不到4%，外界認為Bing聊天機器人有機會吸引到更多的用戶群，而隨之也有機會增加廣告的曝光率。未來可預見微軟將為廣告商另闢一條新的曝光管道，搜尋引擎霸主Google的競爭壓力將持續加劇。

不過據爆料的廣告中介表示這測試還在早期階段，有關的廣告並不會在近期推出。據悉微軟會讓AI對話結果中摻入廣告主的內容，同時會更突顯相關部分，像是在引用內容的欄位。

微軟後來回應 Reuters時則表示，他們將會與合作夥伴和廣告商一起發掘有關可能性。另外微軟也計畫在聊天機器人中，推出另種針對特定產業的廣告格式，例如有用戶詢問英國最好的飯店是哪些，飯店業者相關的廣告可能會在對話視窗中彈出。

微軟先前在官方部落格發文指出，根據第1週測試結果，太長的對話會讓新版Bing困惑正在回答哪個問題，如果對話超過15次問答，其反應會變得有重複性或提供未必有幫助的答案。數據顯示，大部分用戶可以在5次問答內找出想要的答案，僅有約1%對話的訊息超過50則。

為了修正這項問題，微軟宣布即日起對新版Bing的聊天功能設限，每次對話只能問答5次，每日最多50次；當用戶與Bing的問答達到5次時，將被要求開啟新的話題。每次對話結束後，對話內容的上下文將被清除，以免Bing感到困惑，用戶只要點擊搜尋列左邊的掃帚圖示按鈕，就可以重新開始對話。

微軟將持續蒐集用戶反應，找出如何調整Bing功能的限制，進一步改善搜尋體驗。