台灣高鐵今早新竹站道岔異常大誤點　後續退費事宜曝光

台灣高鐵今（9日）上午8時15分，因為新竹站的道岔訊號異常，造成部分列車跟著誤點。所幸高鐵公司成立緊急應變中心，及時派員調度和搶修，在延誤1.5小時後，故障於上午9時54分排除；針對此次誤點事件，高鐵公司表示，將協助受影響的旅客辦理延遲退費。

據高鐵公司官網公告，新竹站上午8時15分由於道岔訊號異常，造成桃園站至左營站有部分列車出現延誤的情況，事後經成立緊急應變中心，進行運轉調度，並派員立即進行搶修，已於上午9時54分完成修復。

針對此次誤點事件，高鐵公司說明，後續會協助辦理延遲退費，受影響的旅客可於即日起至一年內，持原車票到各車站的售票窗口辦理；列車抵達訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘的旅客，將退還實收票價50%；延遲60分鐘以上者，將退還實收全額票價。造成旅客行程延誤，敬請見諒。

此外，有許多網友上午也在PTT回報高鐵誤點的情形，指出有列車停在桃園火車站前的隧道中，也有列車於新竹站的月台已延誤28分鐘未發車，讓他們相當意外。