野人火鍋「結錯帳」要客人回店刷退…他怒：刷卡機還故障　KID經紀人回應了

藝人KID（林柏昇）經營副業「野人火鍋」，日前才發生新竹分店和牛客訴事件，怎料到近日有顧客在本店消費，又出狀況。顧客控訴，店家結錯帳卻要他回去，但自己已經明確表示不願意，店員依然纏著他。對此，KID經紀人回應了。

原PO在Dcard表示，到野人火鍋本店結帳的時候發生一些狀況讓他不是很理解，第一，點完餐沒有給明細，所以正確金額到底多少自己只能推估一個大概；第二，用完餐結帳時，人員結帳到別桌的帳；第三，當他抵達家門口時，半夜2時21分接到店家來電，請他回現場作廢發票。

原PO指出，在電話裡已明確表示自己不願意，但店員依然纏著他，要他回店裡刷退，自己在百般不願意下驅車前往，結果到現場店家又說刷卡機故障，沒辦法刷退，只能退現金並且打9折優惠；他認為，退現金非常不合理，以往經驗是刷卡退現金不太正常。

原PO無奈地說，「對我而言，為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子，當初是衝著KID去的，加上網路上評價還不錯，沒想到卻是這種體驗，我想這間店的服務態度，需要重新審視一下。」

對此KID經紀人回應，該名客人於13日到店內用餐，於凌晨2點左右離開，而店家約在2時20分發現多收錢，因此立即打電話告訴客人；經紀人強調，當下並沒有要客人立刻回店處理，只是覺得有義務需要立即告訴客人這件事。KID經紀人說，店裡的主管下午有再致電客人關心，雙方也都是好好溝通解決沒什麼問題。

針對經紀人的說法，原PO直言，店員拜託他回去，說帳會有問題，但自己已表示不想回去，不明白「馬上回覆」的定義是什麼，「我是不知道中和離松山遠不遠，反正我要開20幾分鐘。」原PO說，「明明有這麼多的方法可以處理，為何要我開回來收拾貴店的爛攤子，今天是貴店員工結錯帳，請貴店不要為自己找藉口，並發布一些捏造的事實，企圖混淆視聽。」