未用餐客人用自助吧要收費　被留1星負評店家無奈問「是我錯了嗎」

開店遇到奧客給負評，真的會讓人很頭痛。日前有一名開店的店長在臉書社團分享，有客人留了1星負評，原因是她將自助吧飲品給剛進來未用餐的朋友喝，店員去說明未用餐的客人要收費，讓她很尷尬，後來還批服務人員口氣很差。他無奈詢問網友「難道我錯了嗎」。

一名開店的店長13日在臉書社團《爆怨公社》中發文指出，自己被留了一個負評。客人負評中指出，店裡的食物和夜市的蒙古烤肉一樣，沒有特色，自助吧也沒什麼選擇，且倒了一杯美式要給自己喝，期間朋友來了，就給朋友喝一口，店家卻來勸導「沒用餐喝飲料要付錢」，人員勸說的口氣很差，整個用餐經驗很糟糕。

對此店家在評價底下回覆，「自助吧是給內用的顧客使用的，沒有用餐的顧客是要付費的，且後來也沒有多收費。」事後店家越想越覺得不對勁，忍不住上網詢問，「難道是我錯了嗎。」

貼文一出引發網友熱議「這故事告訴我們，是該堅持原則收費的。反正不管怎樣，沒水準的人都會給你負評」、「朋友一直來，咖啡一直續杯」、「本來就要收費吧哪怕只是一口！」、「奧客不會覺得自己奧」。