飲料沒去冰「整杯倒進櫃台」…監視器畫面曝　網1原因力挺女顧客：活該

大陸湖南一名女子到飲料店點了一杯去冰的飲料，但拿到飲料後卻發現店員並未「去冰」，隨後店員也沒有幫女子馬上重做飲料，而是先做外送訂單，讓女子相當不爽，直接將整杯飲料往櫃檯內灑，消息曝光後立刻引起熱議。

事發於湖南長沙，該飲料店公佈一段監視器畫面，可以看到一名女子直接把飲料整杯往櫃檯內倒，據悉是因為該名女顧客要求飲料要去冰，但因為該款飲料去冰味道會變苦澀，因此店員做了少冰，女子拿到飲料後相當不滿，要求店員把飲料去冰。

店員透露，由於當天飲料店訂單多，現場相當忙碌，而在等外送訂單的外送員也等了20幾分鐘，若是要重做飲料，需要時間等待，女子相當不滿，因此把飲料直接到進櫃台內。

消息曝光後，不少人認為女子的行為不妥，但多數人認為既然顧客已經有明確要求，就應該按照顧客需求去做，且外送訂單太多也並非女子的問題，覺得店家還公佈監視器畫面，根本就是想要帶風向，「店員沒有按顧客要求做，顧客氣得專門來店裡解決問題，店員忙著手頭的事也不跟顧客解釋晾著人家，激怒了顧客」、「接不了那麼多單就別接，現場點單是應該排隊，但是在現場點單之後加進來的外賣單，該是什麼順序做就什麼順序做，外賣單多跟人家顧客有什麼關係」、「我也遇到過一些冷飲店，想要去冰他們就是不同意說會影響口感，我說沒關係我不怕就要去冰，死都不肯去冰我也不理解為什麼去冰這麼難」、「顧客要求去冰，你就給去，去冰就是冰在飲品裡面洗個澡，然後把冰拿掉，這都做不到，乾脆別開店了」、「商家活該！真解氣」。