他網購花高價7.3萬 竟是大陸組裝主機次等貨
有位網友以在網購平台,以一流配備的價位73508元,網購到一台皆是次等貨配備的二流大陸組裝的電腦主機。(圖/翻攝「爆料公社」臉書)
近日有位劉姓網友,在網上發了將近2000字警示文,表示自己在網購平台遇到行為惡劣的廠商。他以高檔價位73508元,下單一台廠商組裝的電腦主機,到貨後始終無法安裝軟體,便請電腦維修人員幫忙處理,結果被告知「上當了」。
網友27日在臉書社團「爆料公社」發文,因看到商品描述是,由DIY自有品牌iStyle廠商所組裝的電腦主機,覺得廠商列出的配備很誘人,於是在今月4日下訂單。商品寄來後,原PO自行安裝軟體失敗,便到電腦維修公司請人處理。維修人員按照慣例詢問電腦購買處及價格,豈料人員一聽原PO的答覆隨即就說「你上當了」。
維修人員表示,主機並不是台灣廠商所組裝,而是從大陸進口,由大陸廠商組裝的電腦。維修人員之後還將配備資訊調出並逐一說明,得出的結論是原PO使用一流配備的價位,網購到一台皆是次等貨配備的二流大陸組裝電腦主機。有的配備就連電腦公司也不清楚來自什麼牌子,當中有的配備2年前已停產,維修人員稱原PO其實是在銷庫存貨。
得知自己受騙的原PO當場傻眼,憤怒的申請退貨並要求全額退款。廠商對此則回應,自有品牌本來就不保障使用甚麼牌子的商品,且大多都是從大陸進口的商品;而原P0感到憤怒的原因是,商品公布的資訊及規格與實際商品完全不符,「簡直就是詐騙的行為」。
收到退款通知的廠商,致電原PO以已使用軟體為由,索要軟體費用近1萬元。還未安裝軟體的原PO,轉而向網購平台要求處理退款。原PO認為網購平台有監督賣家的責任,「我只要退還我原有購買的金額,如果奇摩公司這邊不幫我爭取的話,我一定會提告。」最終奇摩購物網站,幫助原P0維權並得到全額退款。