礁溪長榮鳳凰酒店正常營業　火警受驚522名客人全退費

本周正逢中秋連假，宜蘭礁溪長榮鳳凰酒店12樓客房昨晚起火，幸無人員受傷，旅客也順利疏散，飯店業者並將住房與用餐共522人費用全部退還，為客人壓壓驚。長榮總公司今天（8日）表示，目前僅有該樓層暫停開放，館內各項服務與設施一切正常，照常服務，沒有退訂情形。

12樓則需先配合完成消防局的火調鑑識，才能評估恢復時間。

宜蘭礁溪長榮鳳凰酒店工作人員於昨日晚間7時許，發現12樓客房有冒煙，立即根據緊急應變措施的標準作業流程，通知消防隊並疏散全館房客及用餐顧客，火災約一個多小時撲滅。

長榮表示，昨日住客總共263人、用餐客人共259人，均全數迅速安全疏散至館外，並由酒店工作人員逐一清點人數、確認平安、亦提供飲水及餐點，館內無任何人員受困。

長榮鳳凰酒店（礁溪）由衷感謝全體顧客的全力配合與體諒，當日所有房客住宿及用餐費用將全數退還。至於房間起火發生原因，正由消防隊了解與確認當中，詳細情況靜待調查報告出爐；至於房客安置部分，鳳凰套房部分房客退房，部分房客轉至當地其他酒店。