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顧客指控員工趕下班設施提前關燈結束 直呼「趕客人嗎?」

觀光工廠 爆怨公社 宜蘭 騙票 話術
原PO購票後發現設施提前關燈結束,質疑工作人員騙票。(圖/爆怨公社)

原PO購票後發現設施提前關燈結束,質疑工作人員騙票。(圖/爆怨公社)

正值暑假,許多家長都會趁著空檔帶著孩子出遊,但有名網友在「爆怨公社」發文,表示帶孩子去宜蘭某觀光工廠遊玩,也有事先詢問好設施的開放時間,沒想到設施卻提前結束。

原PO表示,自己是在15時10分左右購票的,當時也有看到彩虹溜滑梯在運作,而在購票的當下也有詢問工作人員,如果活動體驗完再來溜滑梯,是否會影響調設施的運行,工作人員則表示,體驗活動完畢的時間大約是5時左右,而溜滑梯運作時間到17時30分,所以並沒有問題,原PO考慮過後,工作人員再次來確認是否要溜滑梯,原PO回答:「如果不影響你們運作我就可以」工作人員也表示沒問題。

接著原PO在大約16時左右開始體驗第一關時,卻被工作人員告知溜滑梯已經是最後一批上去滑,如果沒有滑到,就要明天再來一次了,當下原PO放下手邊的體驗活動,詢問工作人員該如何是好,但工作人員竟然表示沒關係,讓原PO當第一個先滑,反正溜滑梯很快就結束了。

原PO心想,工作人員是把排隊等候已久的客人是笨蛋嗎,就只因為她有詢問就可以優先溜滑梯,質疑工作人員根本沒搞清楚重點,讓原PO覺得自己很像奧客,不僅如此,工作人員還說,如果沒玩的話,待會就要進行溜滑梯的維修,就要明天才能去玩,原PO也客氣的跟工作人員說,如果會造成不便,那就先退票不玩,因為不想中斷和孩子的體驗活動。

但工作人員後來又說:「是小朋友要玩的唷!那5點時我再幫小朋友開溜滑梯」,但原PO覺得,不管是大人或是小孩,處理方式都不應是如此,並認為工作人員不應該用「話術」來拐她買票,再逼她趕時間去體驗。

原PO在三關活動體驗完後,馬上就去溜滑梯,當時大約是17時,但沒想到溜滑梯的燈都關了,令原PO非常氣憤,直呼「我知道你們趕下班,但這是甚麼意思?趕客人嗎?」並說那當初就不要賣票就好,且關燈會有安全上的疑慮,希望公司能夠好好教育員工。

網友回覆,「賣了票卻提早關燈,對孩子來說確實有安全疑慮欸」、「買票就是為了要坐滑梯的。誰跟你在diy蠟筆,設施結束營業,購票時也不告知。整個就是騙」、「員工的做法不行....」、「當直接關燈時,我就不可能再讓孩子玩了,就直接退票了!因為真的會讓人感到不舒服,何必花錢買氣受呢!」但後來也有網友貼出官網上設施的營運時間,認為是工作人員的疏失搞錯時間了。

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