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北捷板南線今晨連兩起列車異常釀不便 千人受影響開放退費

捷運 板南線 列車 異常
台北捷運板南線今早傳故障,列車不斷臨時停車,令不少通勤族哀號,其中新埔站管制進出。(圖/翻攝我是板橋人)

台北捷運板南線今早傳故障,列車不斷臨時停車,令不少通勤族哀號,其中新埔站管制進出。(圖/翻攝我是板橋人)

台北捷運板南線21日上午連續傳出2輛列車出狀況,讓通勤族直跳腳,排隊人潮更是擠爆月台,預估有千名旅客受到影響,台北捷運公司稍早表示,旅客若因列車出狀況,導致中途提前出站或已進站不搭乘,可洽車站辦理退費或更正電子票證車票資料,目前已有36張單程票和電子票證退費完畢。

北捷今早狀況一籮筐,先是早上6時56分,板南線府中站往南港展覽館方向的1輛列車,因軌道電路訊號發生異常,行經列車因此採慢速通過,經維修人員初步處理,約於9時30分排除,板南線便恢復正常營運。

無獨有偶,早上7時3分,板南線江子翠站1輛往南港展覽館方向的列車,因旅客反映車上有焦味,行控中心依SOP於江子翠站請車上約1000名旅客下車改搭下一班,延誤約3分鐘,異常原因經維修人員初步檢視,為列車煞車異常,列車以手動限制安全模式慢速行駛,至於詳細原因將於列車送回機廠後詳查。

北捷表示,處理期間板南線以調整列車班距因應,行控中心安排往亞東醫院方向部分列車於江子翠站折返以空車載客,縮短往市區方向班距,加強旅客輸運;車站則啟動人潮管制、加強旅客引導。至於軌道電路異常原因,經維修人員於上午尖峰過後下軌道檢視,初步研判為軌道線路接頭異常,詳細原因將於收班後詳查。

北捷指出,異常處理期間已透過媒體、廣播、公告、旅客資訊顯示系統、公司網站加強宣導。旅客如因本次異常導致中途提前出站或已進站不搭乘等,可洽車站辦理退費或更正電子票證車票資料,截至下午14時,共有電子票證更改進出碼371張,單程票及電子票證退費有36張。至於退費標準和時間,北捷僅稱,會由站務人員判斷合理範圍。

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