用戶控訴「MacBook蝶式鍵盤」設計不良　蘋果同意14.9億和解

蘋果用戶指控，蘋果明知MacBook蝶式鍵盤容易出現故障，卻刻意隱瞞，因此提起集體訴訟。經過調解，蘋果公司已同意支付5000萬美元（約新台幣14.9億）以解決客戶提起的集體訴訟。

路透社報導，蘋果公司同意支付5000萬美元（約新台幣14.9億）以解決客戶提起的集體訴訟，擬議的初步和解已於周一晚間在加利福尼亞州聖荷西的聯邦法院提交，需要得到法官的批准。

客戶指出，MacBook、MacBook Air和MacBook Pro鍵盤存在按鍵沾黏和無反應的問題，並且少量灰塵或碎屑可能會使其難以打字。客戶表示，不僅如此，蘋果的服務計劃也不周全，常提供具有相同問題的替換鍵盤。

據悉，和解協議涵蓋2015年至2019年期間在美國7個州，包括加利福尼亞州、佛羅里達州、伊利諾伊州、密西根州、新澤西州、紐約州和華盛頓州，購買MacBook、MacBook Air和大多數MacBook Pro機型的客戶。不過蘋果否認，同意和解有不當行為。

客戶的律師預計，更換多個鍵盤的人最高賠付為395美元（約新台幣1.1萬），更換一個鍵盤的人最高賠付為125美元（約新台幣3743元），更換鍵帽的人最高賠付為50美元（約新台幣1497元）。另外，客戶在購買後仍有資格享有4年的免費鍵盤維修。

法庭文件顯示，客戶的律師事務所Girard Sharp LLP和Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP可能會尋求高達1500萬美元（約新台幣4.4億）的法律費用，這些費用將從5000萬美元（約新台幣14.9億）的和解基金中扣除。