防疫措施缺乏無障礙服務　高虹安：對身心障礙者不友善

民眾黨立法委員高虹安今（28）日指出，新冠疫情延燒2年多，台灣防疫措施仍缺乏健全的無障礙服務，身心障礙者接連面臨自我快篩、確診回報、視訊診療、數位平台操作與1922通話等困難，整個流程充斥不友善，呼籲政府即時針對各障別的不同需求，精進無障礙友善的防疫體系。

高虹安邀請中華民國聽障人協會理事長黃丞功、中華民國聲暉聯合會秘書長江以文、台灣身心障礙者自立生活聯盟秘書長莊棋銘、台灣障礙者權益促進會副秘書長劉于濟與財團法人赤子心教育基金會專案負責人徐靜慧舉行記者會指出，中央疫情指揮中心推出種種「即興式的防疫措施」，導致先後發生PCR量能不足、法傳系統跟不上確診數、地方關懷中心忙翻和視訊看診等亂象，這些「落後部署」造成的缺失，對一般民眾造成諸多不便，對身心障礙者而言更加不友善。

高虹安指出，視障者無法順利視訊看診，「健康益友APP」也沒有通用設計版本，聽障者因手語翻譯員無法同時參與，難以正確理解醫師診斷內容，更別提沒有考慮到精障者需求。即使完成診療，醫院端法傳系統沒有「身心障礙」的註記選項，指揮中心簡訊要求填寫自主回報系統時，同樣沒有「身心障礙」的勾選選項，導致地方關懷中心無法針對特殊需求改變聯繫方式。另外，學校停課時，一般學生可採視訊替代實體課程，卻忽略特教生教育需求，形同犧牲了特教生的受教權。

高虹安表示，指揮中心應針對目前防疫措施，盡速改善對身心障礙者不友善之處，衛福部社會及家庭署必須盤點不同身心障礙障別的需求，協助指揮中心務實建立不同需求的通用服務，確保所有身心障礙者充分享有人權及基本健康權，展現對身心障礙者固有尊嚴的尊重。

民眾黨團呼籲，身心障礙權益要照顧、防疫也要無障礙服務，期盼政府同理身心障礙者的防疫困境，補上相關防疫服務的漏洞，並藉由此次推動無障礙暨通用設計的經驗，在面對未來其他不可預期的流行疾病或緊急危難時，得以第一時間建置身心障礙者友善的服務體系。