麥當勞外送員打翻飲料竟「倒回杯中」　食安處要求限期改善：最重罰2億

太不衛生！台中潭子區一名女子日前訂了麥當勞外送，外送員送抵門口後，其中一杯飲料因為打翻，飲料溢出到購物袋內，沒想到外送員竟然將溢出的飲料倒回杯中，全程都被女子目睹，讓人覺得超噁心。事後台中市政府派員稽查，麥當勞也坦承疏失道歉了。

女子向《蘋果新聞網》爆料，事發在6月14日上午8點56分，她打電話到麥當勞訂餐，大約9點35分聽到機車抵達的聲音，她心想餐點送到了，於是從屋內的遠端監控畫面一探究竟，卻看到噁心的一幕。只見外送員拿出餐點和飲料袋，3杯飲料中有一杯倒了，溢到袋裡面，外送員就把溢出的飲料倒回杯子裡，隨後打電話告訴她餐點送到了。

女子告訴外送員，她全部都看到了，結果對方嚇到，急忙解釋：「那是要取消的！」並表示要換一杯給她，但是女子拒絕，「我害怕我的飲料你也是這樣用欸」、「不可以這樣子！如果是你、你敢喝嗎？」不久打電話向麥當勞反應此事，店家透露該名外送員有回去換飲料，顯然並非「是要取消的」，並表示這完全是外送員個人行為，願意補償和退費。不過，女子仍然不願意。

食安處人員6月16日派員前往稽查，發現業者未保持產品的穩固，且未做好防止交叉污染措施，涉違反《食品安全衛生管理法》第8條第1項規定，已開立限期改善通知書，限期2周內改正，後續將不定期抽查，若複查仍不合格，將處6萬元以上、2億元以下罰鍰。

針對此事，麥當勞回應，台灣麥當勞重視顧客用餐經驗，對於該外送員於外送過程打翻飲料，卻未依標準作業程序，帶回餐廳重新製作的嚴重疏失，麥當勞已於查明後，立即責成營運主管與顧客取得聯繫，表達關心與最誠摯的歉意。「對於餐廳人員未遵守相關規定，除進行內部調查懲戒，並嚴正要求餐廳主管，務必加強管理及人員訓練，避免類案再次發生」。