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新安東京海上從寬認定「陪同隔離」 郭國文喊話其他業者快跟上

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立委郭國文表示,家長陪同隔離屬理賠範圍,會盡力協助保戶爭取權益。(圖/趙文彬攝)

立委郭國文表示,家長陪同隔離屬理賠範圍,會盡力協助保戶爭取權益。(圖/趙文彬攝)

金管會保險局昨日態度轉變,認定若家長為了照顧孩童隔離,只要收到根據《傳染病防治法》第48條所開出的隔離通知書,都需要理賠,業者新安東京海上產險也馬上開出第一槍,表態願意理賠;對此,立委郭國文今(24)日表達肯定,並呼籲其他業者儘快跟進。

郭國文表示,歷經許久的保單之亂,終於到看金管會願意扛起責任的態度,在陪同家長依法、依契約都符合理賠條件下,業者當然應依約理賠。他除了肯定金管會的態度轉變外,也讚許業者迅速配合。

不過,郭國文強調,既然金管會做出宣示,為保障保戶的權益,應確保所有業者都配合理賠。他也向業者喊話,除了新安東京外,其他人也應跟進,公開讓保戶知道,家長陪同隔離也屬於理賠範圍內,並針對先前拒賠的案例作出變更。

郭國文提醒,在家長符合理賠條件的狀況下,若有任何業者拒賠,他一定會盡力協助保戶爭取權益,更何況大多隔離理賠金額都不超過5萬,然而產生理賠糾紛,保戶尋求評議中心協助,讓程序進入評議階段後,業者最起碼也要支付服務費約1萬7千元。他說,若被評為有責任,不只要理賠,服務費更是來到7萬元以上。

郭國文認為,業者若現在拒賠,進入評議後可能要賠還要付服務費,是賠了夫人又折兵的做法,希望產險公司「回頭是岸」,盡速協助家長完成理賠,避免保單之亂破壞產險業過去所建立的社會信賴基礎。

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