超商寄包裹被調包？2包快篩竟變除臭劑　女子氣炸：客服威脅我

台灣本土疫情爆發，造成民眾排隊搶買快篩試劑，亂象也頻傳。一名住南部的女網友透露，北部友人急需要用快篩，她就在超商把東西包好後寄出，怎料友人收到包裹，打開一看沒有快篩，而是2包除臭劑。事後她向客服反映，卻被對方威脅，掀起一番議論。

原PO在臉書「爆料公社（官方粉專專屬）」表示，因為疫情嚴俊，南部比較好買到快篩，住在北部的友人急需，她便使用超商的系統，在超商包裝完後寄過去，隔2天收到超商簡訊，通知包裹異常破損，會重新包裝後寄出，沒想到友人收到的，竟是2包除臭劑。傳LINE詢問超商客服，對方一開始要她等待，告知就算沒有找到東西，也會協助賠償，「一副事不關己的樣子」。

原PO理解快篩大缺貨，但是不能接受被調包成2包除臭劑，「這根本不是我的東西啊」。後來她決定報警，豈料客服馬上變臉，聲稱「您所販售的商品（快篩）屬禁運品項（醫療用品）」，有違法之虞，這讓她傻眼，自己明明是寄給朋友，而且雙方都在超商包裝跟拆貨，有影片為證，並非販售快篩，「所以不是我們2個的問題」，卻遇到超商這樣的處理方式和態度，她提醒大家要思考一下，以後寄貨可能要錄影，外加封100層膠帶，才不會被弄壞包裹，也不能調包。

貼文一出，網友紛紛留言，「趕快報警處理」、「好奇，為什麼店家要拆客人的東西」、「這不是威脅什麼是威脅？直接報警！還想用什麼販售來偷換概念」、「這是刑事案件！報警提告就對了」、「提告了啦，連客服一起告，不要姑息他們」。