批保險公司「理賠機機歪歪」　立委要求金管會挺保戶權益

防疫「0+7」新制上路，已有保險業者表示，將檢查隔離者的小黃卡，打滿第3劑疫苗者不予理賠，立委蔡易餘、高嘉瑜、莊瑞雄及王美惠今（18）日舉行記者會痛批，保險公司在非疫情期間大賺其錢，現在遇到疫情爆發卻不理賠，根本是「賺錢爽歪歪，核保理賠機機歪歪」，要求金管會硬起來，保障保戶權益。

蔡易餘指出，金管會今年3月修訂被稱作「薰衣草條款」的「保險商品銷售前程序作業準則」，未來只要符合四條件即可調漲保費，看似管制保險公司，實則替保險公司開後門，保戶簽署保單同時要一併簽署「費率可能調整告知書」，無論未來是否會調漲保費，先讓保險公司符合要件即立於不敗之地，未來發現公司有虧損可能，即可調高保費將風險轉嫁在保戶身上，讓原本就相對弱勢的保戶變得更加弱勢，對投保人不公平；金管會並非保險公司圍事，對近日的防疫保單之亂，必須保護保戶權益。

高嘉瑜批評，保險公司與客戶之間最重要是信任，不能只想包贏不輸、穩賺不賠，在這次防疫險之亂中，可看出保險公司醜態百出，拒保、強制退費，理賠條件一日三變，且越來越嚴格；現在「0+7」新制上路後，保險公會仍未承諾一定理賠，金管會說一套，保險公司卻不甩主管機關，她期盼金管會拿出具體政策，讓防疫險拒保之亂盡快落幕。

莊瑞雄說，政府對保險之亂不能視而不見，保險公司去年賺錢，「賺錢時爽歪歪，賠錢時機機歪歪，有這樣的財團嗎？」他指出，政府砸錢防疫是要穩定人心，沒事時保險公司賺飽錢，現在發現風險大增就下架商品、不核保、退保，痛批「賺那麼多錢的財團欺負小老百姓，金管會立場在哪？」

王美惠指出，保險公司要賠錢給百姓說些有的沒有「沒天良」，但金管會不僅沒替百姓想，還替保險公司說話，質疑保險公司「贏得要做，輸的不賠，這不是詐騙集團？」

出席記者會的保險局產險監理組組長陳清源回應，的確有保險公司對重複投保，做出退件工作，但金管會已對外說明，已完保就不能退保，要求業者依照規定辦理；至於隔離「0+7」新制度，業者不能要求看小黃卡，只要有3＋4隔離單，保險公司就該理賠。