防疫保單之亂　金管會要求以「數位證明」作為理賠文件

防疫保單賣出診斷書之亂，衝擊緊繃的醫療量能，金管會昨（8）日邀集產壽險公會及相關業者開會，要求改以數位新冠病毒健康證明代替診斷證明書，作為理賠文件，雖然業界提出諸多疑慮，揚言不會配合，不過金管會傍晚以新聞稿逐一「破解」業者疑慮，以數位證明作為申請理賠文件，顯然已成定局。

防疫保單熱銷，成為去年最熱賣商品，但今年4月以後疫情升溫，先是鬧出富邦等多家產險公司考量風險量能飽和，停售保單，如今更因確診者暴增，許多民眾為請領理賠，直衝急診室要做PCR，就是為求一紙診斷證明。

為了減輕醫護負擔，金管會主委黃天牧上周六親上火線，表示依照保險法第65條，保險契約有兩年時效請求權，「民眾不用急於一時到醫療院所開據診斷證明書」，也重申金管會不會要求保戶跟保險公司退約退費、不會有賠不到的問題，呼籲保戶共體時艱。

不過保戶認為，若不在染病時做PCR、取得診斷證明，等到轉陰時「還驗得出來嗎？」屆時診斷證明開不出來、保險也無法理賠，認為黃天牧「兩年內」的說法不切實際，希望金管會能儘快與業者協商，提出替代方案。

金管會昨日邀集產壽險業者開會，希望業者能配合以數位證明代替診斷證明書，不過遭到業者反對，質疑數位證明中有諸多欄位無法完整揭露理賠需要的資料，包括身分證字號、檢驗人員等，也無法防止偽造。

產險業者表示，保險契約還是要回到雙方權利義務，回到契約精神，要求診斷證明書絕對沒有違法，金管會以主管機關的立場施壓，單憑1個小時會議，就要公會更改理賠原則，根本霸王硬上弓，揚言絕不會配合執行。

雖然這場會議不歡而散，不過金管會顯然心意已決，新聞稿強調數位證明中包括檢驗疾病或病原體、檢驗類型、檢驗樣本採集日期與時間、檢驗報告的產出日期與時間、檢驗結果、醫事機構等，與診斷證明書資訊相同。

金管會表示，絕非無視業者反映數位證明未完整揭露身分證字號、用藥資訊，也無法解決偽造問題，金管會將逐一解決業界疑慮，包括與衛福部協調同意增列身分證字號，並提供數位證明查驗服務，也盼公會儘速研議理賠受理流程及文件，以利保戶知悉。