確診者一句「好想吃海底撈」　業者私下送暖被讚爆

海底撈火鍋是許多人吃火鍋的選擇，完善的服務也讓顧客感到賓至如歸，有名女網友在《Dcard》上發文表示，她確診新冠肺炎在家隔離，非常想念出門吃美食，她上海底撈某分店Google評論留言，「真的好想吃海底撈啊！」沒想到店家親自留言，並寄了自煮火鍋，讓她直呼太溫馨。

女網友在《Dcard》上發文表示，她近日確診待在家悶到快發瘋，趴在窗戶回憶之前出門吃美食時光，她上Google評論留言，「確診了好想吃海底撈，甚是想念，好想花錢沒地方花。」當天海底撈業者回應，「親愛的撈粉您好：要多休息趕快好起來喔，可否留下您的聯繫方式，我們希望有機會與您取得聯繫。」

女網友私訊海底撈粉專後收到了店經理簡訊，店經理表示，有在Google看到女網友的留言，向她詢問家裡地址，「我寄幾個自主小火鍋給您」，說之後等女網友康復能來用餐，再親自幫她安排。女網友表示，「送東西是另外一回事，但我感受到他們真心在關懷每一位顧客」，要繼續消費支持海底撈。

此文曝光後至今約24小時，已有9000多名網友對貼文按下表情符號，超過450則留言，網友紛紛在底下留言，「服務太好」、「肉麻式服務yyds」、「有這樣的服務員你會不心動嗎！」、「你是常常消費，變成VIP了吧」，也有網友說海底撈這樣做是有原因的，「他們有感動案例可以寫了。」