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防疫保單續保跳票掀抗議潮 泰安產險回應了

防疫保單 續保 跳票 抗議 泰安產險
泰安產險防疫保單爆發續約爭議。(示意圖/shutterstock)

泰安產險防疫保單爆發續約爭議。(示意圖/shutterstock)

防疫保單續保引爭議,泰安產險保戶近期要辦續保手續,卻被臨時通知「舊版保單無法續保」,若要續保只能選擇新方案,由於新方案沒有隔離、確診等補償金,客服抗議電話接到手軟;泰安今緊急說明,舊版防疫保單已達風險胃納量,坦言保單費率嚴重偏離,必須調整保單,以新商品提供客戶作為續保選擇。

產險公司表示,近期到期的防疫保單,多是去年4月完成投保手續,當時確診狀況零星,設計多著重隔離、確診補償,或者搭配負壓隔離病房、一般住院病房日額保險金;不過,現在疫情急轉直下,今天確診逼近3千例,月底預估單日破萬例,還沒將隔離者估算在內,不論哪家產險公司,舊保單一定得全面調整,否則,多賣就多虧。

泰安產險表示,將與客戶確認對新商品的投保意向,信用卡才會進行扣款,若客戶有意投保新商品,可依簡訊內容留下訊息,產險公司將派專員協助處理。

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