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綜合

實品與圖不符 他要求客服下架「商品照」遭拒:照片參考用

實品 商品照 客服 參考
網友上網訂雞排外送。(圖/翻攝自「爆怨公社」臉書)

網友上網訂雞排外送。(圖/翻攝自「爆怨公社」臉書)

自外送平台崛起,不少民眾為了節省時間常會點單外送餐點,但有時候實品卻不見得與店家的網頁商品圖片相同。一名網友17日在臉書社團「爆怨公社」PO文表示,自己點了碳烤雞排,但送達的食物卻讓他難以相信與平台的圖片是同樣的商品,貼文曝光後釣出知情網友解釋,「那個照片是熊貓的公版照片,店家沒有上圖片的時候,熊貓會隨機幫店家放。」

「這是碳烤雞排?!」原PO近日在臉書社團「爆怨公社」上傳數張照片,並以難以相信的口吻寫道,「客服說照片僅供參考,我就問問,大家覺得這是雞排應該要有的樣子嗎?」透過該名網友分享的照片可看到,外送平台上PO出的炸雞排圖片,表皮金黃酥脆,看了不禁令人食指大動,原定售價60元,現在只要44元。

豈料,原PO點餐之後,送達的雞排卻與照片沒有一處相同,不僅外皮似被醬油刷過再烤,就連雞排的尺寸也嚴重縮水;該名網友表示,自己並未要求退錢,只希望平台能將照片撤下,沒想到卻被拒絕,「我希望我是最後一個被騙的人就好,但客服說不下架照片,因為照片參考用。」

網友認為送達的雞排與圖片嚴重不符。(圖/翻攝自「爆怨公社」臉書)
網友認為送達的雞排與圖片嚴重不符。(圖/翻攝自「爆怨公社」臉書)

許多網友看過貼文後也紛紛留言,「那個標有僅供參考的圖片,都是平台自己自動上的,我以為大家都知道這件事了」、「熊貓照片有的都不是店家自己提供的,而是熊貓從圖庫中抓的示意圖」、「我還以為是炭烤魷魚」、「這年頭不是所有圖片都是參考?外送茶送來的茶溫也都超燙」、「踩一次雷,就當花錢買教訓,下次列黑名單就好」、「碳烤店的真的會長這樣,但照片也差太多。」

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