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騎士加油「95加150」140元跳停竟爆氣 女員工遭主管訓斥:客人是對的給他們罵
加油站女員工抱怨遇到不講理的客人。(示意圖/報系資料照)
服務業相當辛苦,每天要面對形形色色的客人。一名女性加油員抱怨,日前遇到一對機車夫妻來加油,要求加150元,但店員加到140元就滿了,殊不知對方竟理智線斷裂,開始和他吵,就連主管也站在客人那一邊,讓她氣炸了。
原PO在臉書《爆怨公社》透露,16日遇到一個不講理的男子,對方騎機車載著老婆來加油,前面有一台比他先到的客人,沒想到男子口氣很差,質問「我停的位置是不能加油嗎?」她無奈解釋,是該名客人先到的,於是男子瞬間閉嘴,沒想到事情還沒結束。
輪到男子加油時,對方表示要95加到150元,但油槍到130多元就跳了,因此原PO幫忙加到140元掛槍,「已經滿了喔」,怎料男子開始爆氣:「為什麼不加到150,之前就可以加到150,為什麼現在不行,還可以再加」,她回答:「沒辦法,已經油已經到洞口了,不信你自己看啊!」結果男子作勢要自己加,開始拿起油槍要加油,她見狀也不客氣表示:「阿就已經滿了」,這讓男子更加不滿,大聲飆罵了一堆,還嗆說要報警,「妳是不是想打架?」
雙方吵了起來,最後由主管出面道歉。當對方離開後,主管對原PO訓斥:「客人是對的,不管怎樣我們都要墊墊(安靜)給客人罵」,這讓她無法接受,認為自己有理,憑什麼要跟無理的客人低聲下氣,「這樣只會縱容那些奧客而已啦!所以在遇到無理的奧客,我照樣會跟他吵」。
經歷曝光後,引發熱烈討論,網友紛紛留言,「沒辦法,服務業總是會被刁難」、「下次直接給他,讓他自己加,滿出來你就叫他自己刷地,錢照算!」、「服務業,不是低聲下氣的行業」、「你主管適合當狗」、「都什麼年代了,觀念還停留在客人是對的,哪一間,我想試試你們這位主管的忍耐度到哪」。