欽天監算房市3／鄭欽天拎獎金編「起厝寶典」　徵才條件曝光「無經驗可」

面對缺工、料漲的難關，興富發（2542）總裁鄭欽天端出新技術工法應戰，今年他還要祭出千萬獎金徵件影音、圖文紀錄，並導入大數據資料庫協助老師傅做技術傳承，解決人才斷層危機。不怕隔行如隔山，只要EQ好、擅溝通，鄭欽天敞開雙臂歡迎各行各業來做工地管理人員。

興富發的前身為鈜福建設，創立於1980年，鄭欽天投入房地產大半輩子，不斷在建築營造本業精進。30多年前就成立齊裕營造，是全國地下室挖最多的公司；20多年前鄭欽天還從日本聘請三井住友生產技術部長岩田吉弘擔任工程顧問，現在已經80多歲要退休了。

「我們與國際團隊建立信任感，不斷地學習技術、流程與方法，幾十年的know-how與經驗值，包括工程技術、市場判斷、設計規劃這三項，是無法被隨意取代的。」鄭欽天面對同業競爭力，始終認為做自己擅長的、挑戰同業不會的，但是近年老師傅接連退休、年輕人不願進入工地，營建業人才斷層嚴重，know-how如何延續，成為近年鄭欽天不斷思考的問題。

1年前，鄭欽天看到一則報導，一個修車廠老闆把修車技術變成資料庫，他靈光乍現，當時興富發正在做數位化轉型，將表單系統轉成數據管理，不如也招集所有員工把know-how電子數位化，建立一本「起厝寶典」。

鄭欽天說，以前做ISO是工作流程的紀錄，新的大數據資料庫希望能將工作的內容經驗做傳承。他舉例，工地開挖前經常碰到鄰房抗議問題，以前工作流程只告訴員工要開協調會，開一次不成再開第二次，但沒有人把協商和如何說服的過程留下來；工地管理也是，如何查核、哪裡易出錯等經驗，未來希望都能在公司的資料庫中建檔。

「以後帶一個徒弟不用每天講，他自己先去看，不懂再問，大家都輕鬆。」鄭欽天形容，就像美國修理水電很貴，網路上都有非常詳細的教學，因此不少人都是看網路DIY完成維修。「這個時代已經是能帶手機、電腦進去考試，我只要把資料庫建齊，還擔心工地管理一定要懂工程？」

鄭欽天認為，管理最需要的是溝通，「有些專業人員EQ不夠，講兩三句就要跟工人吵架，我們歡迎各行各業進來，賣汽車的業務也行，只要老老實實有耐心，手機上都有圖說，對照查驗就好。」

為了建置這款「起厝寶典」，鄭欽天也想好獎勵方案，初步規劃一則3000元，就算募集1萬則也才3000萬元，對於年營收400億元的興富發來說，相當划算，目前已正式在集團公開募集圖文、影片。

資料庫的建立，幫鄭欽天解決缺工問題、縮短工作時程，還能提高工作品質，鄭欽天不擔心專業會是問題，因為經驗可以累積，不限定本科系後，就能大舉招募管理人員。「找不到人時，管理人員少，一定放給他（工人）做，（施工品質）只能自求多福；有了資料庫後可以擴大徵才，管理人越多，工地品質、進度都較好掌控。」鄭欽天說。

他又以教育舉例，老師一次教60個學生，分散了關注；老師只教8個學生時，誰還敢打瞌睡？學生回去還需要補習嗎？「學生學習不好，最根源的應該是從師生比例著手改變。」獵地、蓋房為王的鄭欽天，難得針對國家教育提出看法。

對於不少業者以建教合作解決缺工問題，鄭欽天也透露，目前已和北市大安高工及台東公東高工正在進行初步討論，不過可能不會馬上針對學生，而是讓老師可以到公司、工地進行交流，也藉此縮短產學落差。