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全全到肉3/誰能實現一個電支App一路用到底就能稱王 生態圈成電子支付指標

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全聯PX Pay擁有逾800萬的會員,全年營收更有4成來自PX Pay,被視為是揮軍電子支付有機會成為最多用戶的品牌。(圖/報系資料庫)

全聯PX Pay擁有逾800萬的會員,全年營收更有4成來自PX Pay,被視為是揮軍電子支付有機會成為最多用戶的品牌。(圖/報系資料庫)

靠著800萬PX Pay會員的消費能量,支付已經占全聯營收達4成比重,以2021年營收1,590億元來算,就有600多億元是靠支付方式完成。加上用戶中全支付在天時、地利、人和的條件下蘊育而生。

全聯實業董事長林敏雄也透露,由於全聯每月兌換的零錢超過千萬元,為減少這些堆起來像山丘的零錢,中央銀行前總裁彭淮南就多次連絡他,希望他想想辦法解決,也是催生PX Pay的主因之一。

至於全聯的全支付與全家的全盈支付宣布「通路共享」的策略結盟,這「全全互通」究竟有什麼好處?是否能「全全到肉」(拳拳到肉,意指「實至名歸」)?用一個App(一個支付)就可以完成日常所需線上及線下所有的消費支付,對消費者最大優點就是便利,對業者來說可以完整的掌握顧客輪廓。

全家超商與玉山銀、網家拍付國際共同成立的全盈支付,目前己向銀行局送出核照申請。(圖/報系資料)
全家超商與玉山銀、網家拍付國際共同成立的全盈支付,目前己向銀行局送出核照申請。(圖/報系資料)

根據全家超商(5903)與全聯的共同聲明中可以看到「雙方聯手將能擴大彼此的支付通路,造福更多用戶及店家」的關鍵點,「滿足民眾多元場景的需求」的目標,合作的方向除了在彼此的通路據點上使用,將逐步拓展至日常生活連鎖餐飲、百貨購物、飲料店、遊樂園、交通等,打造以消費者、商家為核心的支付生態圈。

商研院國際數位商業研究所所長戴凡真指出,電子支付改變消費者消費習慣,也改變零售業的銷售模式,新零售的概念,「掌握的會員及消費數據夠大之後,業者就會想跨入下一步即金融領域;掌握人與掌握消費習慣,這是為什麼零售業者都要有自己的Pay的原因。」

根據金管會最新統計,台灣電子支付的用戶數在2021年底來到1,523萬人,2022年1月再增加30萬人,有六成七比例的民眾都是用戶。《電子支付機構管理條例》上路之後,電子支付業者在金流、資訊流上,都能互聯、互通,電子支付跨機構使用對消費者來說是理所當然,在便利的優勢下將有利於支付生態圈的推展。

金管會指出,受到疫情的影響,民眾之支付習慣逐漸朝行動支付發展,無論是掃碼支付(QR-Code條碼)或感應支付(NFC),均有其各自優勢與主力消費場域,民眾在餐飲、電商、便利商店、生鮮食材超市及水電瓦斯與行政規費上,使用掃碼支付多,在交通及百貨公司則使用感應支付較多。

商研院國際數位商業研究所所長戴凡真指出,零售業有自己的Pay(電子支付)不僅可以掌握消費者,也可以掌握其消費習慣。(圖/商研究、街口支付)
商研院國際數位商業研究所所長戴凡真指出,零售業有自己的Pay(電子支付)不僅可以掌握消費者,也可以掌握其消費習慣。(圖/商研究、街口支付)

另外,在支付金額的比較上,感應支付的每月平均單筆消費金額為580元以上,而掃碼支付之平均單筆消費金額最高為524元,可以看到「掃經濟」、「嗶經濟」的影響力正逐漸在擴大。

全支付與全盈支付這兩款新興的電子支付服務,在全聯通路及全家通路的優勢下,加上龐大會員數的基礎來勢洶洶,不僅將挑戰現有電支業者的勢力版圖,也要分蝕傳統銀行業者消費金融的業務大餅,還跟零售通路同業大打生態圈戰,全全到肉才是打中消費者與期待的關鍵。

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