全全到肉3／誰能實現一個電支App一路用到底就能稱王　生態圈成電子支付指標

靠著800萬PX Pay會員的消費能量，支付已經占全聯營收達4成比重，以2021年營收1,590億元來算，就有600多億元是靠支付方式完成。加上用戶中全支付在天時、地利、人和的條件下蘊育而生。

全聯實業董事長林敏雄也透露，由於全聯每月兌換的零錢超過千萬元，為減少這些堆起來像山丘的零錢，中央銀行前總裁彭淮南就多次連絡他，希望他想想辦法解決，也是催生PX Pay的主因之一。

至於全聯的全支付與全家的全盈支付宣布「通路共享」的策略結盟，這「全全互通」究竟有什麼好處？是否能「全全到肉」（拳拳到肉，意指「實至名歸」）？用一個App（一個支付）就可以完成日常所需線上及線下所有的消費支付，對消費者最大優點就是便利，對業者來說可以完整的掌握顧客輪廓。

根據全家超商（5903）與全聯的共同聲明中可以看到「雙方聯手將能擴大彼此的支付通路，造福更多用戶及店家」的關鍵點，「滿足民眾多元場景的需求」的目標，合作的方向除了在彼此的通路據點上使用，將逐步拓展至日常生活連鎖餐飲、百貨購物、飲料店、遊樂園、交通等，打造以消費者、商家為核心的支付生態圈。

商研院國際數位商業研究所所長戴凡真指出，電子支付改變消費者消費習慣，也改變零售業的銷售模式，新零售的概念，「掌握的會員及消費數據夠大之後，業者就會想跨入下一步即金融領域；掌握人與掌握消費習慣，這是為什麼零售業者都要有自己的Pay的原因。」

根據金管會最新統計，台灣電子支付的用戶數在2021年底來到1,523萬人，2022年1月再增加30萬人，有六成七比例的民眾都是用戶。《電子支付機構管理條例》上路之後，電子支付業者在金流、資訊流上，都能互聯、互通，電子支付跨機構使用對消費者來說是理所當然，在便利的優勢下將有利於支付生態圈的推展。

金管會指出，受到疫情的影響，民眾之支付習慣逐漸朝行動支付發展，無論是掃碼支付（QR-Code條碼）或感應支付（NFC），均有其各自優勢與主力消費場域，民眾在餐飲、電商、便利商店、生鮮食材超市及水電瓦斯與行政規費上，使用掃碼支付多，在交通及百貨公司則使用感應支付較多。

另外，在支付金額的比較上，感應支付的每月平均單筆消費金額為580元以上，而掃碼支付之平均單筆消費金額最高為524元，可以看到「掃經濟」、「嗶經濟」的影響力正逐漸在擴大。

全支付與全盈支付這兩款新興的電子支付服務，在全聯通路及全家通路的優勢下，加上龐大會員數的基礎來勢洶洶，不僅將挑戰現有電支業者的勢力版圖，也要分蝕傳統銀行業者消費金融的業務大餅，還跟零售通路同業大打生態圈戰，全全到肉才是打中消費者與期待的關鍵。