蝦皮店到店祭優惠　物流吃不消…賣家寄出「卡關十天」官方這樣回

知名電商平台蝦皮，近一年來不斷拓展店到店門市，讓「蝦皮店到店」如雨後春筍般開幕，為了吸引客群，他們一度祭出了0元免運的優惠，且直元旦到才開始收費，不過費用仍比一般運費還低，至今還是吸引大批賣家前往寄貨；不過有蝦皮賣家就向媒體投訴，自己將貨物寄出後，竟然卡在物流中心10天，導致買家下單後遲遲等不到貨。

據《蘋果新聞網》報導，一名在蝦皮經營3C賣場的王先生表示，自己於1月3日寄出貨物，就以往使用「蝦皮店到店」服務的習慣來看，大約2至3天就能到，但是這次寄出後，商品直到13日都還沒送到買家手裡，經查後發現商品仍在物流中心，而這樣的情況也出現在其他賣家身上，他們擔憂，這樣的情況會使他們的完成率變低，使賣場成效變差。

王先生還提到，物流延宕的問題，這幾天一直都有發生，而且以5、6日最為嚴重，卡了20件貨物在物流中心，有買家就質疑為何還沒收到貨，也有人直接表明：「不會去取貨。」王先生也無奈表示，有些商品具有時效性，買家若等太久，最後變得不需要就申請退款，這方面的損失得由賣家自行吸收，且不一定可以賣給下一個客人。

針對物流大塞車的問題，蝦皮官方事隔多日才發出公告：「適逢農曆年節，1月1日至1月31日為物流出貨及包裹到貨尖峰期，貨物將延遲5至7個工作天送達。」並強調會給受影響的買家一張蝦皮店到店的咖啡5折優惠券。