疫軍突圍轉型　31億筆大數據選出28家《網路口碑之星》

今年因疫情關係，企業面臨數位轉型挑戰，特別是醫療、餐飲、數位支付等與之相關產業，成為此抗疫戰場中行業顯學，第4年舉辦的《網路口碑之星》，今年除了餐飲與休閒生活產業之外，再加入宅經濟產業及健康產業，在全台1,248個品牌中評選，依網路聲量及正負評比為標準，挑選出28家品牌，獲選網路口碑之星。

主辦單位網路溫度計表示，在31億筆的網路社群資料庫中，挑選出來具備網路討論度之項目，包括連鎖咖啡、手搖飲料、中式連鎖餐廳、 日式連鎖餐廳、觀光工廠、度假飯店、百貨商場、連鎖藥局、生醫保健、連鎖有機通路、數位帳戶、 數位證券、數位支付、居家生活服務等主題，共約1,248家品牌。

依據網路討論之網路聲量、正負評比，納入地點評論、App評論之評論數量與星等評分，綜合評比出口碑影響力排名。相較去年在1,137個品牌中選出38個品牌獲得策略卓越獎」、「傑出人氣獎」，或「領航創新獎」，今年評選的品牌企業增加到1,248個品牌，只挑選出28家品牌，分別獲得策略卓越與領航創新獎項，更顯網路聲量的趨勢。

網路溫度計共同創辦人金志承表示，今年著重品牌數位轉型的聲量，而民眾討論是有溫度的，會有正面也會有負面。許多企業品牌在艱困疫情中調整經營體質，快速啟動數位轉型，為鼓勵在疫情中順應變革，加速數位轉型成功的企業品牌，今年新增數位支付、數位證券、數位帳戶、居家生活服務的宅經濟基業。

這一年來產業態勢看到3大趨勢，包括數位金融需求提升，數位帳戶開戶數持續成長；投資理財數位化，證券開戶人數呈上升趨勢；疫後宅經濟發酵，全台數位支付普及率過半。其中，數位帳戶開戶數在2021年6月底突破800萬戶， 較前一季成長14%。

線上投資理財的便利性反應在證券商的開戶人數，2019年新增開戶人數為33萬，在2020年 上漲至66萬戶，成長一倍，2021年截至9月底，新增開戶人數為64萬。數位支付的使用者與交易金額逐步攀升，在2021年6月底使用者累計超過1,300 萬人。2021上半年數位支付的交易金額達405億元，相較於2020年下半年，成長率將近2成。