熊貓、Uber Eats響應政府政策　不收紙本五倍券

疫情影響，政府祭出五倍券振興經濟，許多業者針對紙本券祭出優惠，近來市面上已出現「假券」流竄，甚至有人拿去年的「三倍券」魚目混珠，為避免爭議，foodpanda、Uber Eats兩大平台皆向外送夥伴公告，「不收紙本五倍券」，一方面除了避免爭議，也是為了響應政府政策，因此「僅收數位綁定的五倍券」，或以其他方式支付，未來還會推出相關優惠。

紙本五倍券第一梯次預約達1193萬6961人次，換算商機高達近600億元；而數位個人及共同綁定，累計至今達405萬4124人次，商機約超過200億元，不過很多外送員就擔心，若消費者用紙本支付，該如何分辨真假，而且收到五倍券後，還得換成現金給平台扣款，可能導致外送員現金周轉困難。

由於外送員有一個帳戶，專門給平台扣款用，消費者若選擇現金交易，付錢給外送員後，外送員就存進帳戶給平台，但五倍券不是現金，外送員必須自己先墊錢給平台扣款，另外，外送員要自行把五倍券換成現金，也要多跑一趟，反增加時間成本。

有鑑於上述的情況，foodpanda在官網外送夥伴專區的「振興五倍券常見QA」公告界表示，「平台僅接受數位綁定五倍券，如消費者有任何疑問，請消費者與客服中心反映」，而在配送時，外送夥伴若遇到消費者於現金付款訂單使用紙本五倍券，會請外送員告知派單並協助後續處理；若收了紙本五倍券，平台不提供兌換服務，需將現金款項匯回。

foodpanda表示，這是為了響應政府的「數位五倍券」措施，也針對數位綁定推出優惠。例如規劃推出「振興專區」，涵括上萬間受到疫情影響較大的餐飲店家並提供專屬優惠，即日起凡訂購美食外送指定店家滿 $100並使用線上付款，輸入優惠碼【台灣加油】，該筆訂單即享免外送服務費。

在生鮮雜貨專區， foodpanda也針對傳統市場、烘焙麵包店及花店等商店推出振興優惠，即日起生鮮雜貨指定商店消費滿$300並使用線上付款 ，輸入優惠碼【振興啦】即可現折 $100 。另外，Uber Eats也證實，紙本五倍券不適用於平台付款，僅適用數位綁定五倍券，此外為了鼓勵消費者以數位綁定五倍券消費，之後也會推出更多優惠。