顧客喝完投訴「奶茶杯底有大蟑螂」　連鎖飲料店：店內只看過小蟑螂

馬來西亞近日發生1起食物安全事件，一名網友說他在喝完飲料後發現「杯底有蟑螂」，但店家卻表示這隻蟑螂不可能是他們的，因為顧客杯中的是「美國大蟑螂」，他們日前消毒殺的則是「德國小蟑螂」。

根據《星洲網》報導，10日在網路上爆發整起事件，一名網友在網路上申訴，他在知名的連鎖奶茶店「Tealive」買了1杯飲料，等到喝完後才發現「杯底有1隻3寸的死蟑螂」，直言讓他感到非常噁心，不解店家的衛生措施發生什麼事，同時要求連鎖店的管理階層出面「解釋清楚」。

對此，「Tealive」連鎖店的創辦人呂偉立親自出面說明，表示關心顧客的健康，也願意承擔醫藥費，投訴不論真假，都會一視同仁對待與道歉。但他也強調，「我們相信，蟑螂絕對不是員工放下去的」。呂偉立表示，他們全馬來西亞的店面每個月都會定期除蟲，「蟑螂有分美國蟑螂與德國蟑螂2種，德國是小隻的，美國是大隻的，就是一般住家出現的」。

發生爭議的門市在9月17日才剛除蟲過，除蟲公司記錄報告說，該門市8月時有發現少數德國蟑螂，但已在除蟲時「解決了」，「店裡是沒有美國蟑螂的」，所以顧客杯中的「美國蟑螂」，不可能是來自飲料店的，員工們也表示，「從來沒有看過這麼大隻的蟑螂」。

根據呂偉立店內的初步調查，這位網友在領取飲料時，「有檢查過那杯飲料」，因為他們每一次把飲料交給顧客時，都會先檢查飲料，同時依照標準程序處理，包括搖一搖飲料以及查看杯裡的飲料內容物。

報導指出，整起事件迅速在網路上引起網友分享熱議，但目前該名檢舉網友已將文章封鎖。