黃少祺兒住防疫旅館「每天餓到受不了」！怒控櫃檯不耐煩　女員工回應了：情緒勒索

黃少祺老婆與2個兒子近日從美國回來，花了10多萬住四星級防疫旅館，服務卻不到位。黃少祺控訴，每天早上6點多，兒子們都會餓到受不了，因此自己都會送餐去，而飯店明明標榜24時服務，但妻兒們常常等到的卻是遲到很久的食物，「我從來不在我的臉書或IG上發抱怨文，但有些事實在我試圖聯絡你們主管溝通反應未果後，我只好po這篇文了。」對此，黃姓女員工也回應了。

黃少祺透露，為了配合防疫政策，妻子帶著2個孩子從美國回台灣後，住進防疫旅館；黃少祺說，「每天早上6點多兒子們都會餓到受不了，所以我點了外送，每次外送已交到櫃台了，但常常等到的卻是遲到很久的食物，我只能提早點便利商店的麵包牛奶，讓孩子們不會餓到。」

不僅如此，垃圾袋、瓶裝水、換被單、牙膏、牙刷補充品等，明明已交代櫃檯，有些物資卻要等半天，甚至就這樣沒消沒息也不回報。黃少祺直言，「我知道防疫期間大家都很辛苦，但辛苦的房客們也不願意這樣像被關起來一般，如果能，我們寧可自己動手自己去買，自己去拿外送的東西，那麼旅館櫃台服務人員是不是要貼心加強服務房客們的需求？更何況我們是花了10萬多元台幣住進你們這間所謂的四星級飯店。」

黃少祺向飯店喊話，最卑微的請求，當客人打電話詢問你們櫃檯人員，終於終於接通電話了，請你們不要用不耐煩的口氣對待房客，因為這是非常不禮貌的，而且房客的態度並沒有不好，只是跟你們說我們的外送食物到了，能麻煩你們拿上來嗎？然後只聽見櫃檯人員不耐煩，甚至說「我現在很忙」、「我走不開」之類等等的推卸责任的詞語，試問如果你是房客你會開心嗎？

對此黃姓女員工在留言底下回覆，「我就是一早剛到櫃檯接起電話就被您老婆咆哮的員工，因為我們是防疫酒店，為減少與旅客的接觸，本身就有規定送物品的時間，不是隨時說上樓就能送上樓，這點在訂房前有告知，我們也都會不斷的提醒客人。」

她表示，不是只有您太太一個人跋山涉水的回到台灣，也不是只有您太太一位帶著孩子，每一間每一位客人都相當辛苦，請不要一開場就把自己講得這麼委屈的情緒勒索，平常時間如果人力足夠，大家也是拚了命的在規定外的時間幫客人送物品，今天早上沒能第一時間接電話，是因為同仁全副武裝的在地下室接待正要入住的防疫旅客。

女員工說明，外送下單時間是6：50，外送到館店的時間是7：15，在櫃檯接到電話的時間是7：25，「身為一位公眾人物，謝謝您這麼隨意的公審我的工作場合，我沒有做好應對，讓您老婆不舒服，是我個人的問題，我跟您和您的老婆道歉。」

《CTwant》也致電該飯店，接電話的人正是黃姓女員工，她大方回應，留言的就是她。至於是否有公關部門可以回答其他問題，她表示，沒有，暫時沒有任何回應。

而針對女員工的回覆，黃少祺火大回擊，「這就是貴飯店的服務水準，咆哮沒有的事情，你們的服務態度不好是事實，我發的文章字字句句那裡在情緒勒索。貴飯店真的讓人領教了，雖然我是公眾人物，但也不能夠平白忍受沒有必要的委屈。」