非常客訴3》咖啡太燙出事　麥當勞賠到叫不敢

「咖啡太熱天價賠償事件」是美國麥當勞客訴史上嚴厲的教訓，又稱為里貝克訴麥當勞餐廳案。1992年，新墨西哥州一名79歲的阿嬤里貝克（Stella Liebec）由孫女載到麥當勞得來速買了一杯咖啡，隨後里貝克坐在副駕駛座上，拿出咖啡放在雙腿之間正準備享用時，失手將咖啡弄灑，潑到自己腿上，導致大腿內側到陰部嚴重灼傷，植皮治療整整拖了2年，憤而控告麥當勞咖啡太燙。

里貝克的律師控告麥當勞的咖啡比其他家還要燙，可以在15秒內造成三級燒傷。陪審團認為，咖啡杯上的警語不夠明顯，麥當勞要負八成責任，其他則是里貝克本人過失。

這是一件美國著名的產品責任官司，在美國，消費者只要舉證產品有缺陷，造成人身及財產損害，勝訴機率高。里貝克案後，麥當勞將咖啡溫度調低至攝氏82~88度，而且加了更清晰的警語。

這起事件害慘了阿嬤，也讓美國麥當勞面臨麻煩官司，法院判決麥當勞要賠270萬美元（1992年的匯率約25.1台幣）懲罰性賠償，此事造成轟動。最後麥當勞努力與當事人庭外和解，賠償60萬美元了事。