跳至主要內容區塊
國際
最新

非常客訴3》咖啡太燙出事 麥當勞賠到叫不敢

麥當勞 美國 咖啡 賠償
美麥當勞曾因為咖啡燙傷消費者,付出天價賠償金。(圖/翻自麥當勞官網)

美麥當勞曾因為咖啡燙傷消費者,付出天價賠償金。(圖/翻自麥當勞官網)

「咖啡太熱天價賠償事件」是美國麥當勞客訴史上嚴厲的教訓,又稱為里貝克訴麥當勞餐廳案。1992年,新墨西哥州一名79歲的阿嬤里貝克(Stella Liebec)由孫女載到麥當勞得來速買了一杯咖啡,隨後里貝克坐在副駕駛座上,拿出咖啡放在雙腿之間正準備享用時,失手將咖啡弄灑,潑到自己腿上,導致大腿內側到陰部嚴重灼傷,植皮治療整整拖了2年,憤而控告麥當勞咖啡太燙。

里貝克的律師控告麥當勞的咖啡比其他家還要燙,可以在15秒內造成三級燒傷。陪審團認為,咖啡杯上的警語不夠明顯,麥當勞要負八成責任,其他則是里貝克本人過失。

這是一件美國著名的產品責任官司,在美國,消費者只要舉證產品有缺陷,造成人身及財產損害,勝訴機率高。里貝克案後,麥當勞將咖啡溫度調低至攝氏82~88度,而且加了更清晰的警語。

這起事件害慘了阿嬤,也讓美國麥當勞面臨麻煩官司,法院判決麥當勞要賠270萬美元(1992年的匯率約25.1台幣)懲罰性賠償,此事造成轟動。最後麥當勞努力與當事人庭外和解,賠償60萬美元了事。

麥當勞 美國 咖啡 賠償