非常客訴1》要豆奶給杏仁奶　美星巴克判賠

只要做生意，客訴是店家或企業免不了的麻煩，形象再好一如連鎖咖啡星巴克，也曾被消費者一狀告到法院。

美國星巴克最新一起的客訴官司發生在10月，一名家住奧勒岡州波特蘭市的34歲男子薛爾（Max Scher），一直是星巴克的常客，有一天他一如往常向星巴克點了一杯豆奶，櫃檯卻給他杏仁奶，事後他一狀告上法院，求償1萬美元。

主因是這名男性對堅果過敏，當日他杏仁奶喝沒幾口，立即全身過敏送醫急救，事後雖然沒有生命危險，但他對於星巴克如此粗心無法諒解，因為他每次到星巴克買豆奶時，都會表明自己有過敏問題，希望店員注意，而且當日他還是拿著寫有豆奶的杯子上門。

這起客訴事關性命，星巴克被告不稀奇，但有些案子奇不奇怪或判決合不合理，就請各位往下看再做評斷。