勞工紓困貸款／一銀線上申請最快24小時內核貸　已撥款3600筆、核保1.6萬件領先業界

為照顧受新冠肺炎衝擊影響的勞工朋友，第一銀行受理申請「勞工紓困貸款」，透過全線上化作業，昨晚已有近3600名線上申辦的客戶於24小時內核貸。

據信保基金統計，第一銀行去年勞工紓困貸款核保8萬3390件，高居公股銀行第一；昨日開辦的第二期勞工紓困貸款，截至今天中午，第一銀行更在不到兩天的時間，核保件數約1.6萬件，領先全體銀行。

因應近期疫情，政府在開辦本次勞工紓困貸款前，積極向民眾宣導線上申辦，避免群聚風險，加上各銀行也積極準備，第一銀行就特別透過資訊及業管單位，投入相當人力開發全線上化作業，線上申貸對象除既有客戶外，非一銀客戶亦可線上辦理，並做到系統「線上申貸」、「線上對保」、「自動徵審」、「整批送保」及「自動撥貸」，分行同仁完全不需要介入手工處理，也因此能快速處理在受理申貸後24小時內完成撥款。

透過從受理、送保、審核、對保、撥款等全線上化作業，第一銀行昨晚即針對首批獲核保近3600筆勞工紓困貸款，透過系統自動化進行撥款。第一銀行撥貸速度之快，也讓不少申貸客戶直呼超有效率。

第一銀行指出，去年透過分行辦理勞工紓困貸款的進件量占比約八成，今年在政府積極宣導下，加上民眾自發性採線上申辦，目前線上進件量占比超過95％，也就是分行進件量不到5％，超乎預期。而若客戶不會網路操作，第一銀行也提供客戶空白申請書填妥後郵寄或投遞分行專用信箱，避免群聚風險。