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父染疫病逝…確診兒「禁外出奔喪」崩潰 社工安撫平情緒

新冠肺炎 社工 關懷 情緒 檢疫所
(示意圖/宋岱融攝)

(示意圖/宋岱融攝)

台灣疫情突然爆發,不少民眾皆在不知情狀況下遭感染隔離。為安撫被隔離民眾的心緒,新北市府啟動「一人一社工關懷」確診者;近日新北市一家3口確診,兒子在檢疫所時得知父親不幸往生,卻連最後一面都無法見到,心情相當悲痛,所幸在社工安撫勸說下,讓其激動的情緒慢慢和緩。

根據《ETtoday》報導,為了關心確診者身心狀況,以及協助相關事項,每名社工每天都會撥打電話至集中檢疫所,關心市民生活。自上個月(5月)25日起截至目前為至,總計已關懷17,695人次;其中,有30%的人均曾對離開檢疫所後的居住及個人健康、家人照護、經濟狀況以及回家奔喪等提出疑問,而社工也均一一耐心回覆。

社會局長張錦麗表示,每天約有70位社工,在處理完日常業務後,會再電話關心在集中檢疫所的民眾,大部分的人情緒尚算穩定,但也有人對未來的生活感到不安,使得精神狀況不佳,所幸在社工安撫下,皆已慢慢好轉。而新北市1名74年次的男子在檢疫所時,透過社工得知父親不幸染疫病逝,當場急得想外出奔喪,見父親最後一面,但因防疫規定遭阻攔,情緒相當激動、崩潰,社工為此努力加以柔性勸說,才讓男子心情逐漸平復。

新北市長侯友宜指出,雖只是看似平常的舉動,但往往社工一通電話就能有效安撫民眾不安的心緒,並要求相關單位人員,以同理心去面對需要關懷的人,盡力協助對方,大家一起齊心度過這次的難關。

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