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喊哥姐人情攻勢 這一行業陣亡率年達2.4萬人

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聯众保險經紀人公司總經理姚永年。(圖/聯众保經提供)

聯众保險經紀人公司總經理姚永年。(圖/聯众保經提供)

「哥,你是我的貴人,拜託成為我第一個客戶」、「姐,業績競賽到了,捧場買一張保單」。光是去年離開保險業務員工作近2.4萬人,保戶要多加了解其服務業務員的現況,避免成為孤兒保單。

根據壽險公會統計資料,去年壽險業務員總登錄人數達38萬19人,雖較前一年底增加6,940人。但單是去年因為換公司或離開保險工作的業務員註銷人數達6萬3,576人,再登錄人數僅3萬9,661人,代表的意思就是至少有2萬3,915人離開保險工作。

而民眾常是透過擔任保險業務員的親友推薦,第一次接觸保險購買保單,也就是大家所稱的「人情保單」,但這類的紛爭也多,也是造成「孤兒保單」原因之一。

在保險業有二十幾年資歷、聯众保險經紀人公司總經理姚永年指出,如何避免遇到保險業務員雷區,姚永年提出三招破解方法。

首先,業務員若以「哥,你是我的貴人,可不可以成為我第一個客戶」、「姐,業績競賽到了,可以捧場買一張保單」人情攻勢拜託,建議要慎思是否符合自己需求在投保,避免因為業務員關心自己的業務,而非客戶的保障需求。

而且,還要留意「保費」預算規劃,避免「高保費成為財務負擔」。

姚永年表示,業務員專業應該是協助保戶規畫適合的保單,建議民眾要買「自己看得懂」的保單,以及「只買付得出保費」的保單。

最重要的是,買保單過程中,務必要請業務員在解說保險單時,說明保單的「除外不保事項」。業務員除說明保單承保事項,還會提醒保險公司可免除賠償責任的無法理賠事項,避免日後出現理賠爭議。

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