專釣師奶2/直擊!鮮肉圍師奶「現場領錢」砸6萬 夜市騎樓成肥羊屠宰場
本刊直擊,有師奶在「泊姿美容」工作人員的洗腦遊說下一口氣消費高達6萬元,因身上現金不夠,還在店員陪同下去領錢。(圖/本刊攝影組)
美容保養品名店「泊姿美容」,旗下位於豐原夜市的旗艦店,因為店面就開在當地民眾和觀光客往來要道中正路上,結果店家派出小鮮肉櫃哥在門口站崗拉客,許多行經此地的師奶紛紛被話術迷惑砸錢消費,事後欲退款卻遭拒,使得原本單純的夜市,瞬間變成肥羊屠宰場。
3月中旬,本刊記者實際走訪廟東,記者才剛經過屈臣氏門口,1名穿著白襯衫黑西裝,年紀20歲出頭的櫃哥就上前搭訕、熱情攀談,白淨臉上堆滿笑容,將1片眼膜塞在記者手裡「這給妳帶回去試用」;話才剛講完,又熟練的將手上的「淨化霜」擠出,接著就塗抹在記者右手背,推搓的同時介紹著「這能去角質,溫和又好用。」
試用完產品,眼看站在騎樓無法清潔,櫃哥一個轉身,就說要領記者進入自家店內,由他幫忙清潔、塗乳液等,更「大氣」拆開一片全新眼膜,貼在記者手上做「體驗式推銷」。
而店家警覺醒頗高,發現記者還有一名友人A男陪同,2個人隨即上前將他圍住,詢問是否是到地下室進行「產品體驗」,並頻頻注意A男是否使用手機拍攝店家情況,而當時除了記者外,還有名中年婦人被工作人員圍住,師奶也豪氣消費約5、6萬元,並被帶到店外的提款機,當場領錢繳款。
此時服務記者的櫃哥,眼看「體驗式推銷」沒有奏效,竟自己默默退開,這時一旁長相斯文帥氣,看起來像是店長的另名男子馬上接手,繼續強調「我們淨化霜是天然酵素製成,現在買2送1,4千元不到。」記者露出猶豫神色,男子還祭出免費課程當誘因,「我們的產品都是整組販售的,會根據買的數量贈送不同堂數的免費做臉課程」。
但當記者詢問,有無其他套裝組合以及產品價格?店長卻不願多說,頻頻要求記者「妳先買淨化霜套組回去試試再說。」眾人眼看記者似乎無購買意願,臉色轉臭,但話鋒一轉,卻詢問記者要不要去泊姿擔任「銷售人員」。記者表達無意願後隨即離開。
對於豐原旗艦店屢屢發生消費糾紛,泊姿總公司黎姓副理表示,已針對豐原店人員進行銷售技巧以及售後服務教育宣導;如消費者提出訴求,可依照《消保法》規定,可在7日內辦理退費,如產品已拆封,可以進行協商依照比例拿回費用。