點800被收950？婦公審嘉義砂鍋魚頭老店　業者曝監視器打臉…真相逆轉

一名女網友日前到嘉義縣一間砂鍋魚頭老店用餐，事後指控自己明明只點了800元的餐點，結帳時卻被收費950元，甚至在臉書PO出店家照片公審。話題引發討論，業者隨即澄清，店內的砂鍋魚頭根據份量大小有不同價格，該位女客原本點了800元的魚頭，後來要求改成950元的大魚頭，同時公布監視器畫面自清。

據了解，這起消費糾紛發生在上月26日，該名婦人當時在臉書社團「嘉義綠豆大小事」發文抱怨，「去大埔吃砂鍋魚頭店家，跟老闆說有800元，和900，結果叫了800元，結果老闆娘回店說是900和1200，當下煮了，算錢時只有老闆娘在」，暗指業者未按照價目表收費，有坐地起價之嫌，提醒網友多注意。

貼文PO出後，不少當地人相當錯愕，指該店是知名老店，在地經營已久，應該不會有類似行為；而原PO不久後也把文章刪除。雖然當事人已刪文，但業者不甘商譽受損，當下已截圖存證，同時公布監視器畫面反擊，強調店裡賣的魚頭有大小之分，價格自然也不同，但份量都很足，就算小份也夠5、6人分食。

業者進一步指出，該名女客詢問價格時，他們都有如實告知，「確定要煮800元的魚頭後我們就開始製作」，後來對方要求換950元的魚頭，老闆娘也有提醒價錢不同，但對方沒有回應，所以才衍生出誤會，「我們是服務業也盡可能完成客人的需求！妳還直接上傳老闆娘的照片公審我們店家。而妳卻沒如實告知妳的行為。」

真相曝光後，大批網友紛紛留言力挺店家，痛罵「來龍去脈都沒搞清楚，直接發文公審者不是最大」、「支持店家向這位消費者提告求償妨礙名譽損失」、「先po先贏，然後發現丟臉了，趕快刪文」、「一面之詞的po網，然後讓大家公審店家，一直覺得就是個很不ok的舉止，這不是一個理性的處理方式」。